การจัดส่ง

  • บริษัทขนส่งให้บริการในช่วงเวลาใดบ้าง?
    กรณีเลือกวิธีการจัดส่งเป็น EMS จะจัดส่งในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00 – 16.00น. และวันเสาร์ เวลา 9.00 – 12.00น.
    กรณีเลือกวิธีการจัดส่งเป็นบริษัทขนส่งเอกชน จะจัดส่งในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00 – 17.30น.

  • เมื่อได้รับสินค้าจะต้องทำอย่างไร
    เจ้าหน้าที่จะให้ลูกค้าเซ็นต์รับสินค้า และท่านจะได้รับเอกสารหรือใบรับสินค้า ในรูปแบบ กระดาษ หรือ บนเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อยืนยันการรับสินค้า
  • ฉันสามารถแกะดูสินค้า ก่อนเซ็นต์รับสินค้าได้หรือไม่
    สินค้าสามารถเปิดได้หลังจากที่มีการเซ็นต์รับ ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา กรุณาแจ้งกลับมาที่ order@majorcineplex.com
  • ทำไมฉันถึงได้รับอีเมล ระบุว่า “สินค้าของท่านได้ทำการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว” แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้าดังกล่าว ?
    โปรดสอบถามเพื่อนและครอบครัวของท่าน ว่ามีใครได้รับสินค้าแทนหรือไม่?
    หากไม่ได้รับ สามารถติดต่อได้ที่ order@majorcineplex.com

การติดตามออเดอร์

  • ฉันจะตรวจสอบสถานะการส่งสินค้าได้ที่ไหน
    ท่านสามารถระบบจะทำการส่งอีเมลล์ยืนยันว่าได้รับคำสั่งซื้อแล้วไปยังที่อยู่อีเมลล์ที่ท่านระบุไว้ พร้อมกับลิงค์ในการตรวจสอบสถานะการส่งสินค้า หรือ เข้าไปที่หน้า Order History บนเว็บ store.majorcineplex.com แล้วเลือกออเดอร์ที่ต้องการตรวจสอบสถานะ
  • ฉันจะตรวจสอบค่าจัดส่งสินค้า เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร
    ท่านสามารถตรวจสอบค่าขนส่งของท่านในกรอบ “สรุปการสั่งซื้อ” ในระหว่างสั่งซื้อสินค้า

การสั่งซื้อสินค้า

  • ฉันจะได้รับสินค้าทางไหน
    สินค้าประเภท “ของพรีเมียม” ทาง store.majorcineplex.com จะทำการจัดส่งตามรูปแบบที่ลูกค้าเลือกเอาไว้ในขั้นตอนสั่งซื้อสินค้า

    สินค้าประเภท “ตั๋วภาพยนตร์” ทาง store.majorcineplex.com จะทำการจัดส่งลิงค์ QR code ไปทางอีเมลล์ที่ลูกค้าระบุเอาไว้ ลูกค้าสามารถนำ QR code ไปแสกนที่ตู้อัตโนมัติหน้าโรงภาพยนตร์ เพื่อจองที่นั่ง และออกตั๋วหนังตามขั้นตอนปกติ

สินค้าประเภท “ป๊อปคอร์น หรือ น้ำอัดลม” ทาง store.majorcineplex.com จะทำการจัดส่งลิงค์ barcode ไปทางอีเมลล์ที่ลูกค้าระบุเอาไว้ ลูกค้าสามารถนำ barcode ไปแสดงที่หน้าเคาท์เตอร์ป๊อบคอร์นและน้ำเพื่อรับสินค้าได้ทันที

  • ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่

สินค้าประเภท “ของพรีเมียม” สามารถเปลี่ยน-คืนได้ ตามเงื่อนไข “การเปลี่ยน-คืนสินค้า” ของ store.majorcineplex.com

สินค้าประเภท “ตั๋วภาพยนตร์” และ สินค้าประเภท “ป๊อปคอร์น หรือ น้ำอัดลม” ไม่รับเปลี่ยนคืนในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น

  • วัลเชอร์ตั๋วภาพยนตร์สามารถใช้ในรอบใดได้บ้าง

วัลเชอร์ตั๋วภาพยนตร์สามารถใช้ได้เฉพาะโรงภาพยนตร์ในเครือ Majorcineplex เท่านั้น ตามรอบ และสาขาที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขของแต่ละแพ็คเกจ ทั้งนี้จะสามารถใช้เข้าชมภาพยนตร์ได้ตามเรื่องที่ระบุเท่านั้น
วัลเชอร์ของทาง store.majorcineplex.com ที่จัดส่งในรูปแบบ QR code สามารถใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้น หลังจากมีการแสกนใช้งานแล้วจะมีลายน้ำคาดบน QR code ระบุว่า “ใช้งานแล้ว” และจะไม่สามารถใช้แลกตั๋วได้อีก

  • วัลเชอร์ป๊อปคอร์นและน้ำอัดลม จำเป็นต้องแลกพร้อมวันที่ไปชมภาพยนตร์หรือไม่

ไม่จำเป็น ลูกค้าสามารถนำบาร์โค้ดไปแลกป๊อปคอร์นและน้ำอัดลมในวันใดก็ได้ ทั้งนี้วัลเชอร์ของทาง store.majorcineplex.com ที่จัดส่งในรูปแบบ barcode สามารถใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้น

  • ฉันสามารถอัพเกรดที่นั่งในโรงภาพยนตร์ได้อย่างไร

ลูกค้าสามารถชำระเงินเพิ่มเพื่ออัพเกรดที่นั่งในโรงภาพยนตร์ได้ที่หน้า box office ของโรงภาพยนตร์ที่ท่านต้องการเข้าชม

  • หากฉันเผลอลบอีเมลล์ หรือทำ QR Code / Barcode ในการแลกตั๋วภาพยนตร์หรือป๊อบคอร์นไป ต้องทำอย่างไร

หากลูกค้าไม่มี QR Code หรือ Barcode จะไม่สามารถแลกตั๋วชมภาพยนตร์ หรือ ป๊อบคอร์นได้ กรุณาเก็บรักษาวัลเชอร์อย่างดีที่สุด

  • ฉันสามารถส่งต่อQR Code / Barcode ในการแลกตั๋วภาพยนตร์หรือป๊อบคอร์นให้ผู้อื่นใช้ได้หรือไม่

QR Code หรือ Barcode สามารถส่งต่อให้ผู้อื่นใช้ได้ แต่จะนำกลับมาใช้ซ้ำไม่ได้อีก

  • กรณีที่ฉันซื้อแพ็คเกจแถมตั๋วภาพยนตร์ 2 ที่นั่ง จำเป็นต้องใช้พร้อมกันทั้ง 2 ที่นั่งหรือไม่

ทั้ง 2 ที่นั่งจะต้องทำการจองที่นั่งและแลกตั๋วใบจริงพร้อมกัน แต่สามารถแยกโรง และรอบเวลาชมภาพยนตร์ได้ กรุณาแจ้งให้พนักงาน Box office ทราบล่วงหน้า

  • ฉันสามารถแลกป๊อบคอร์นรสชาติอะไรได้บ้าง

ลูกค้าสามารถเลือกป๊อบคอร์นรสชาติใดก็ได้ หรือจะผสมหลายรสก็สามารถทำได้ ตามรสชาติที่หน้าโรงภาพยนตร์มีให้เลือก

  • ฉันสามารถเปลี่ยนชนิดของน้ำอัดลมได้หรือไม่

ในกรณีที่ไม่มีการระบุชนิดของน้ำอัดลมใน package สินค้า ลูกค้าสามารถเลือกน้ำอัดลมชนิดใดก็ได้

แต่หากมีการระบุชนิดของน้ำอัดลมใน package สินค้า ลูกค้าจะต้องรับน้ำอัดลมชนิดนั้นๆ เท่านั้น