การจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งสินค้า

ขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่การจัดส่ง

  • กรุงเทพและปริมณฑล (นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี) ได้รับสินค้าภายใน 1- 3 วันทำการ
  • ต่างจังหวัดได้รับสินค้าภายใน 3 – 5 วันทำการ

วิธีการจัดส่งสินค้า

จัดส่งโดย บริการ ems ของไปรษณีย์ไทย หรือ บริการขนส่งเอกชน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่การจัดส่ง

การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

ลูกค้าสามารถตรวจสอบเลขที่ส่งสินค้า ได้ที่หน้า order history หรือ ประวัติการสั่งซื้อบนหน้าเว็บ store.majorcineplex.com ( หรือคลิกที่นี่ ) โดยเลือกรายการสั่งซื้อที่ต้องการ หน้าเว็บจะอัพเดทเลขที่ส่งสินค้า  เมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น “กำลังจัดส่ง” และลูกค้าสามารถใช้ tracking no. ดังกล่าว ในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านหน้าเว็บ

กรณีจัดส่งด้วย ems โดยไปรษณีย์ไทย track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ ในการจัดส่งสินค้า

เข้าไปที่หน้า account หรือ บัญชีผู้ใช้ บนหน้าเว็บ store.majorcineplex.com ( หรือคลิกที่นี่ ) เลือกคำสั่ง “ที่อยู่จัดส่ง” ทำการแก้ไขที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์ใหม่ แล้วกด “บันทึก”

อย่างไรก็ตามหากมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับคำสั่งซื้อนั้น ๆ ได้

กรณีจัดส่งด้วยบริการ ems โดยไปรษณีย์ไทย สินค้าอาจถูกส่งไปยังที่อยู่เดิมที่ระบุไว้ตอนสั่งซื้อ หากไม่มีผู้รับสินค้าตามที่อยู่นั้น ลูกค้าต้องติดต่อรับสินค้า ณ ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตัวเอง

กรณีจัดส่งด้วยบริการขนส่งเอกชน สินค้าจะยังไม่ถูกจัดส่งจนกว่าผู้ให้บริการจะสามารถติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันที่อยู่จัดส่งได้ เมื่อเลยกำหนดส่งสินค้าแล้วแต่ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า สามารถส่งอีเมลล์เข้ามาสอบถามได้ที่ store@majorcineplex.com เพื่อให้ทางเว็บไซต์ประสานงานต่อไป

การยกเลิกคำสั่งซื้อ เมื่ออยู่ในสถานะการจัดส่ง

ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกสินค้าที่อยู่ระหว่างการจัดส่งได้

กรณีไม่สามารถรับสินค้าในวันที่จัดส่งได้

กรณีจัดส่งโดยบริการขนส่งเอกชน เจ้าหน้าที่ขนส่งจะติดต่อลูกค้าในวันส่งสินค้า เพื่อนัดเวลา หากไม่สะดวกรับสินค้า ณ เวลานั้นๆ เจ้าหน้าที่ขนส่งจะติดต่อกลับไปหาท่านอีกครั้งในวันทำการถัดไป

กรณีจัดส่งด้วย ems จะเป็นไปตามเงื่อนไขของไปรษณีย์ไทย

หากต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ กรุณาติดต่อ store@majorcineplex.com